Fuga Latin Travel PTY LTD (ABN: 43698876130)
Contacto Directo: info@fugalatintravel.com
Fecha de Entrada en Vigor: 24 de septiembre de 2026
1. Qué Información Recopilamos
Para poder diseñar tus itinerarios y gestionar tus reservas, solicitamos únicamente la información esencial:
Datos personales: Tu nombre completo y fecha de nacimiento.
Datos de contacto: Tu correo electrónico y número de WhatsApp o teléfono.
Documentación de viaje: Datos de tu pasaporte o identificación oficial (solo cuando los operadores locales o autoridades lo exijan obligatoriamente para emitir un ticket).
Información operativa: Datos necesarios para tu seguridad en actividades de aventura o buceo (restricciones médicas, condiciones físicas relevantes o requerimientos de dieta).
Datos digitales: Tu dirección IP, tipo de dispositivo y actividad de navegación dentro de nuestro sitio web (recopilados de forma automática a través de cookies y herramientas de análisis).
2. Cómo la Recopilamos
Recopilamos tus datos únicamente cuando tú nos los proporcionas de forma voluntaria o interactúas con nuestra tecnología al:
Completar un formulario de contacto, registro o solicitud de cotización en nuestra web.
Chatear con nosotros a través de WhatsApp, mensajes de correo electrónico o llamadas telefónicas.
Navegar por nuestro sitio web e interactuar con nuestros anuncios publicitarios en redes sociales.
3. Para Qué la Usamos
El uso de tu información se limita estrictamente a los fines operativos y comerciales de nuestra agencia:
Organizar, diseñar y confirmar tus itinerarios y reservas de viaje de forma personalizada.
Enviarte actualizaciones importantes sobre tus servicios contratados, cotizaciones o vouchers.
Optimizar nuestro sitio web y analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en línea.
Cero Spam: Jamás venderemos, rentaremos ni comercializaremos tus datos personales con terceras empresas para fines de marketing ajenos a nuestra marca.
4. Terceros con los que Trabajamos (Transferencia de Datos)
Para poder operar, compartimos la información estrictamente necesaria únicamente con los siguientes socios comerciales y herramientas tecnológicas:
Plataformas de Reserva y Operadores: Introducimos tus datos en nuestros sistemas informáticos aliados de gestión global (TravelDesk y Roaver) y los transmitimos de forma segura a los operadores finales (hoteles, campervans, guías de tours) en Australia, Nueva Zelanda, Fiyi o Sudamérica para asegurar tu lugar.
Herramientas de Análisis y Publicidad: Utilizamos Google Analytics y el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) Ads para rastrear de forma anónima el comportamiento en la web y poder ofrecerte contenido y ofertas que sean realmente de tu interés.
Procesadores de Pago: Para nuestro mercado internacional, trabajamos con pasarelas de pago encriptadas como Stripe o PayPal.
5. Cookies y Rastreo Digital
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como píxeles) para mejorar tu experiencia de usuario y medir el tráfico de la web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu dispositivo. Puedes desactivar el uso de cookies en cualquier momento cambiando la configuración de privacidad de tu navegador web.
6. Regla Estricta de Seguridad Financiera (Anti-Fraude)
Operamos bajo estrictos estándares internacionales de seguridad digital para protegerte de estafas en línea:
Fuga Latin Travel JAMÁS te solicitará los datos completos de tu tarjeta de crédito, números de cuenta, fechas de vencimiento, claves PIN ni códigos de seguridad (CVV) a través de llamadas telefónicas, WhatsApp o correos electrónicos.
Todos los pagos digitales se procesan única y exclusivamente a través de las pasarelas seguras y encriptadas de nuestras plataformas de reserva oficiales, enlaces autorizados de Stripe/PayPal, o mediante transferencia bancaria directa (EFT/Osko) a nuestra cuenta corporativa en Australia. Si recibes alguna comunicación sospechosa en nuestro nombre, no entregues tus datos y avísanos de inmediato.
7. Seguridad y Almacenamiento de Datos
Tu historial de comunicación, datos de contacto e itinerarios se almacenan de forma segura en servidores basados en la nube y en dispositivos protegidos con autenticación de múltiples factores (MFA). Nuestras pasarelas de pago asociadas cumplen con el nivel más alto de seguridad cifrada de la industria internacional de tarjetas (PCI-DSS) para garantizar que tus datos financieros nunca queden expuestos.
8. Tus Derechos
Tienes pleno derecho a controlar tu privacidad bajo la legislación australiana en cualquier momento:
Acceder a la información personal que tenemos archivada sobre ti.
Corregir o actualizar cualquier dato de contacto que tenga un error.
Solicitar la eliminación definitiva de tus datos de nuestros registros de contacto activos (excepto cuando estemos obligados por ley a conservarlos, por ejemplo, por auditorías fiscales).
Para ejercer cualquiera de tus derechos, simplemente escríbenos a nuestro correo oficial: info@fugalatintravel.com.